TERUG NAAR ALLE VACATURES

Junior Customer Support Specialist

Ben jij analytisch ingesteld en hou je van puzzelen met data en cijfers? Dan is deze functie iets voor jou! Als Junior Customer Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten als het gaat om support voor MediaView en het MediaView Dashboard. MediaView is onze gespecialiseerde software die mediabureaus en exploitanten van TV en Radio helpt bij het beheren en optimaliseren van hun mediaplanning. Het MediaView Dashboard biedt een overzichtelijke interface waarin gebruikers realtime data kunnen analyseren, prestaties kunnen meten en campagnes kunnen optimaliseren. Je biedt eerstelijns ondersteuning aan klanten die met deze systemen werken en helpt actief mee met het testen van nieuwe releases en het opzetten van dashboards in Power BI.  

Ons bedrijf bestaat uit een klein team, waardoor je in een persoonlijke en informele werkomgeving terechtkomt. Je wordt onderdeel van ons enthousiaste Product Team, dat met jou erbij uit vijf mensen bestaat. Samenwerking staat centraal: samen gaan jullie klantvragen onderzoeken, oplossen en proactief meedenken over verbeteringen. Omdat veel vragen draaien om data en cijfers, is het belangrijk dat je nauwkeurig bent en plezier hebt in het vinden van oplossingen binnen ons gespecialiseerde mediaplatform.

Solliciteer direct

Operations Manager

Wie zijn wij?

Wij zijn Media Buying Systems (MBS), een dynamisch softwarebedrijf in Amsterdam (Houthavens) dat zich richt op Mediabureaus en TV- en radio-exploitanten. In ons team van 18-20 mensen hebben we vier focusgebieden: Development, Operations, Product en Business. Bij MBS heerst een informele sfeer, maar we werken allemaal professioneel en gedreven. We werken hybride, maar genieten ook van het samenwerken op kantoor, waar we samen lunchen en een wandeling maken (als het niet regent). 

Wat ga je doen?

  • Je biedt eerstelijns support voor MediaView en het MediaView Dashboard. 
  • Je analyseert en beantwoordt klantvragen met betrekking tot data en functionaliteiten. 
  • Je helpt mee met het testen van nieuwe releases. 
  • Je helpt met het opzetten van nieuwe dashboards en het controleren van bestaande dashboards. 
  • Je werkt nauw samen met het Product Team om klantproblemen op te lossen en verbeteringen voor te stellen. 

Wij vragen:

  • Affiniteit met data en cijfers; 
  • Cijfermatig inzicht; 
  • Oog voor detail  
  • Een probleemoplossende en proactieve houding; 
  • Een teamspeler die houdt van samenwerken; 
  • Je bent servicegericht; 
  • Affiniteit met software en handig met computers; 
  • MBO werk- en denkniveau; 
  • Daadkrachtig, praktisch ingesteld en doorzettingsvermogen; 
  • Goede beheersing van Engels; 
  • Nederlands sprekend op hoog niveau;
  • Je bent 32 uur per week beschikbaar, waarbij woensdag en vrijdag in elk geval vaste werkdagen zijn. 

Wat bieden wij?

  • Een prettige en informele werksfeer; 
  • Pensioenplan: deelname aan het pensioenfonds van Nationale Nederlanden (50% werkgeverbijdrage); 
  • Dagelijkse lunch (met jouw favoriete items!); 
  • 24 vakantiedagen (bij 40 uur), plus 1 extra vakantiedag toegewezen door MBS; 
  • Reiskostenvergoeding per kilometer of OV; 
  • Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling (trainingen en cursussen); 
  • Hybride werken (tot 50% thuis); 
  • Jaarlijks teamuitje, plus regelmatig teamdiners en lunches;  
  • Wij bieden een marktconform salaris tussen de €2500,- en €2800,- per maand, afhankelijk van leeftijd en ervaring, op basis van een 40-urige werkweek. 

Copyright © Media Buying Systems

Home

Onze producten

Mediaview

Mediaview Dashboard

Over ons

Teamoverzicht

Kom bij het team

Route naar MBS

Contact

Demo aanvragen

Terms and Conditions - Privacy Policy